Содержание
Обновления сервисов «Аналитика», «Онлайн-чат», новые возможности в интеграциях с amoCRM, Opencart, InSales, RetailCRM, Talk-me.
Подпишись на Telegram
Аналитика: изменения в подсчёте показателей и выгрузка данных в Google Таблицы
Изменили способ подсчёта показателей «Новые продажи», «Повторные продажи» и «Повторные заявки». Теперь можно узнать, сколько новых клиентов привлёк источник трафика и сколько покупателей обратились повторно за всё время работы компании. Ранее повторные заявки учитывались только внутри заданного периода.
Также в Аналитику добавили новые показатели: «Новые заявки», «Выручка новых продаж», «Прибыль новых продаж», «Выручка повторных продаж», «Прибыль повторных продаж».
Данные сервиса «Аналитика» Roistat теперь можно выгружать в Google Таблицы. Для выгрузки данных Аналитики скопируйте .
Введите ID проекта и API-ключ на листе «Настройки» в скопированном файле таблицы. Найти ID проекта и API-ключ можно в вашем проекте Roistat. Так вы привяжете к своему аккаунту скрипт загрузки данных.
Укажите параметры проекта, группировки, фильтры, метрики и период на листе «Настройки», затем нажмите «Загрузить данные». Подсказки по обозначениям есть на соседнем листе таблицы «Справочник».
Для запуска скрипта на листе «Настройки» нажмите «Загрузить данные» и затем в открывшемся окне нажмите «Продолжить».
Затем необходимо повторно нажать «Загрузить данные» и перейти на лист «Данные аналитики», где отобразится отчёт. В дальнейшем для обновления данных в отчёте в Google Таблицах обновляйте параметры на листе «Настройки» и используйте кнопку «Загрузить данные».
Онлайн-чат: вся история переписки с клиентом
Смотрите полную переписку с пользователем, включая закрытые чаты. Теперь в Онлайн-чате Roistat доступна вся история общения с посетителем сайта. Например, менеджер компании может посмотреть, по какому поводу пользователь обратился в прошлый раз и о чём он договорился с оператором Онлайн-чата.
Просмотреть переписку могут как менеджеры компании, так и пользователи.
Интеграции Roistat: гибкая логика создания заявок в CRM, загрузка себестоимости товаров
Настраивайте сценарии создания сделок для интеграций с виджетами, конструкторами сайтов и сервисами коллтрекинга. Например, заявки могут создаваться в разных воронках продаж в зависимости от того, на какой странице пользователь оставил заявку.
Интеграция с amoCRM. Добавили в интеграцию возможность создавать контакт с типом телефона «Рабочий». При создании контакта указывайте, по какому типу номеру обратился пользователь, рабочему или личному, чтобы видеть эту информацию в сделках.
Рассказали об обновлении интеграции Roistat и amoCRM в нашем блоге.
Также в каталог интеграций добавили инструмент для продаж через мессенджеры Pact. Теперь пользователи Roistat могут создавать новые сделки в amoCRM по заявкам, полученным через WhatsApp, и видеть канал трафика при анализе источников заявок.
Интеграция с Opencart. В модуль интеграции добавили возможность загрузить себестоимость заказа, чтобы в Аналитике Roistat можно было отслеживать прибыль по заказам с учётом себестоимости.
Интеграция с RetailCRM. Теперь в Roistat можно загрузить и обычные сделки компании, и корпоративные. Отслеживайте историю работы с корпоративными клиентами: количество заказов, общую выручку.
Рассказали в блоге о новых интеграциях с Roistat в декабре 2020 — феврале 2021.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
