Содержание
Обновления Онлайн-чата, новое поле «roistat» в amoCRM, новые возможности интеграций.
Подпишись на Telegram
Онлайн-чат: ответственный менеджер и изменение языка сервиса
Ответственного за сделку менеджера можно назначить автоматически: сотрудника, который общался с потенциальным покупателем в Онлайн-чате, можно автоматически сделать ответственным за сделку в CRM. Для этого email-адрес менеджера в CRM и в настройках Онлайн-чата должны совпадать.
Онлайн-чат на английском языке: в настройках сервиса появилась возможность выбирать русский или английский язык по умолчанию для текстов Онлайн-чата. Для переключения на английский язык нужно зайти в настройки сервиса и выбрать нужный язык в выпадающем списке.
Вы можете задать тексты интерфейса Онлайн-чата, нажав на ссылку «Редактировать тексты онлайн-чата». Их также можно прописать на обоих языках — русском и английском. Можно прописать свои тексты или использовать установленные в Roistat по умолчанию.
Интеграции с CRM-системами: дополнительные поля в сделках
Roistat получает данные о заявках и продажах из CRM-систем и считает окупаемость каналов трафика, основываясь на прибыли. Компания видит эффективные и неэффективные рекламные каналы и понимает, для каких источников трафика стоит увеличивать бюджет, а какие лучше отключить.
Обновлённая интеграция с MegaCRM. Добавили возможность загружать данные в Roistat из дополнительных полей сделки в CRM. Например, можно передавать данные о себестоимости для более точного подсчёта эффективности рекламных каналов в Аналитике Roistat.
Обновлённая интеграция с amoCRM. В amoCRM, на вкладке «Статистика», теперь по умолчанию доступно поле «roistat», раньше его было необходимо создавать вручную.
Как это работает? Посетитель оставляет заявку на сайте, информация о его визите подгружается в CRM в виде номера визита. Из CRM данные подтягиваются в Аналитику Roistat.
Случайно изменить или удалить информацию в новом поле «roistat» невозможно. Сервис сквозной аналитики подтягивает точные данные об эффективности рекламных каналов, работе менеджеров, звонкам.
Подробно рассказали об обновлённой интеграции Roistat и amoCRM.
Интеграции с Roistat
Добавили возможность передавать URL текущей страницы и Заголовок страницы в интеграции с онлайн-чатом JivoSite. Выберите нужные параметры в настройках дополнительных полей интеграции, и данные из онлайн-чата JivoSite будут подтягиваться в CRM.
Добавили поддержку статического коллтрекинга для Callibri. Коллтрекинг будет передавать данные о рекламном канале, с которого пришёл пользователь, в Аналитику Roistat.
Объяснили, что такое коллтрекинг и как он работает.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал Roistat Updates: узнавайте первыми обо всех изменениях сервиса сквозной аналитики.
