Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяОбновления RoistatОбновления Roistat в июне 2021

Обновления Roistat в июне 2021

21 Июл 2021

Содержание

Добавили новые отчёты в Товарную аналитику Roistat, которые создаются при подключении сервиса. Сделали возможность отправлять цели по звонкам из Коллтрекинга в Яндекс.Метрику. Улучшили фильтрацию звонков в сервисе «Речевая аналитика».

Товарная аналитика: просматривайте больше отчётов о продаже товаров

Добавили отчёты, которые создаются в Roistat при подключении Товарной аналитики.

Отчёт «Реклама — Товары» помогает отслеживать, с каких каналов трафика, рекламных кампаний, объявлений или ключевых слов лучше продаются определённые товары.

Пример отчёта «Реклама — Товары».
Например, товар «Набор посуды Kuhnya» лучше всего покупают пользователи, которые пришли с рекламных объявлений в Яндекс.Директ

Отчёт «Товары — Реклама» позволит отслеживать, какие товары и в каких каналах трафика лучше продвигать.

Пример отчёта «Товары — Реклама».
Например, бизнес может отследить, что реклама комплектов посуды на Яндекс.Директ приносит больше выручки, чем реклама посуды для напитков

Отчёт «Товары — Менеджеры» показывает, кто из сотрудников лучше продаёт определённые товары.

Пример отчёта «Товары — Менеджеры».
Руководитель отдела продаж видит, что товар «Набор посуды Kuhnya» хуже всех продаёт Михаил Петров, а лучше всех — Анна Васильева

Отчёты не нужно строить вручную, их самостоятельно подтянет система при подключении Товарной аналитики.

Речевая аналитика: используйте новый фильтр для поиска звонков

Добавили в сервисе фильтр «Любой из» для звонков по номеру, на который или с которого обратился пользователь. Руководитель отдела продаж видит общее количество звонков по нескольким выбранным номерам и может прочитать их расшифровки.

Обновления Roistat в июне: пример настроек фильтра Речевой аналитики.
Например, компания может посмотреть, как отработали звонки сотрудники московского и санкт-петербургского офисов

Дополнительно фильтр можно сохранить, чтобы не указывать номера и параметры отбора повторно.

Рассказали, как Речевая аналитика Roistat помогает контролировать качество звонков и заботиться о клиентах.

Коллтрекинг: отправляйте цели по звонкам в Яндекс.Метрику

Для отправки целей по звонкам в Яндекс.Метрику нужно в настройках Коллтрекинга выбрать счётчик Яндекс.Метрики и указать идентификатор цели. Цели будут передаваться после окончания звонка. В Яндекс.Метрике они отобразятся как офлайн-конверсии.

Анализ целей по звонкам поможет оптимизировать рекламу Яндекс.Директ: с каких кампаний, объявлений или ключевых слов приходят пользователи, которые звонят в компанию?

Рассказали, как с помощью Коллтрекинга анализировать эффективность рекламы.

Каталог интеграций: анализируйте продажи товаров с RetailCRM, подключайте номера МГТС к Roistat, загружайте группы пользователей в amoCRM

Добавили поддержку Товарной аналитики в интеграцию с RetailCRM. Пользователи, которые подключили RetailCRM, могут отслеживать:

  • наиболее востребованные категории товаров, чтобы расширять их ассортимент;
  • сезонность спроса и изменять план закупок;
  • эффективные каналы трафика для продаж разных типов товаров;
  • кто из менеджеры лучше обрабатывает заявки на покупку определённых товаров;
  • как наиболее эффективно распределять обращения клиентов между менеджерами по продажам.

Рассказали, как вывести маркетинг на новый уровень с помощью CRM-системы.

Добавили в каталог интеграций Roistat телефонию МГТС. Теперь вы можете подключить номера МГТС к сервису «Коллтрекинг» от Roistat. Также можно:

  • принимать звонки с номеров, купленных у Roistat, в телефонии МГТС;
  • создавать звонки с виджета обратного звонка МГТС;
  • расшифровывать звонки на номера МГТС в сервисе «Речевая аналитика» от Roistat.

Добавили возможность загружать группу пользователей в amoCRM. Теперь вы можете построить отчёт по группам пользователей в сервисе «Аналитика» Roistat и отслеживать заявки, продажи, выручку с этой группы. Например, можно сравнить конверсию в продажу у московских и екатеринбургских пользователей.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Ко всем статьям →