Содержание
Каждый месяц мы рассказываем, какие функции появились в Roistat и как ими пользоваться. Эта статья — об обновлениях января. Ключевые обновления Речевая аналитика: новые фильтры, колонки и API Помощь в исправлении ошибок в разметке баннеров Директа Удаление из проекта данных любой давности Ловец Лидов для мультиязычных сайтов Речевая аналитика: новые фильтры, колонки и API Фильтрация […]
Подпишись на Telegram
Каждый месяц мы рассказываем, какие функции появились в Roistat и как ими пользоваться. Эта статья — об обновлениях января.
Ключевые обновления
- Речевая аналитика: новые фильтры, колонки и API
- Помощь в исправлении ошибок в разметке баннеров Директа
- Удаление из проекта данных любой давности
- Ловец Лидов для мультиязычных сайтов
Речевая аналитика: новые фильтры, колонки и API
Фильтрация по новым полям
В Речевой аналитике добавили фильтрацию по полям «Номер клиента», «Набранный номер», «Длительность разговора», «Ожидание», «Статус звонка» и «Тип». К нужному срезу данных можно перейти в два клика.
Нажмите «Фильтр» → «Создать фильтр» 
Выберите данные, которые хотите увидеть в отчёте
Зачем это нужно: вы откроете отчёт только по нужным данным. Не придётся просматривать все звонки.
Предположим, вам нужны расшифровки «холодных» звонков. Создайте фильтр «Тип», условие «Любой из» и значение «Исходящих». Появится отчёт только по исходящим звонкам.
Колонка «Рекламный канал»
В отчёт Речевой аналитики добавили колонку «Рекламный канал». У загруженных в Речевую аналитику звонков отображается рекламный канал, который привёл лид.
Примечание: работает только при подключённом коллтрекинге Roistat.
Зачем это нужно: вы узнаете, целевые ли лиды приводит рекламный канал.
Пример: люди звонят с рекламы в Яндекс.Директе и спрашивают о прошлогодней акции. Вы понимаете, что в Директе до сих пор висит устаревшее объявление. Вы находите его и отключаете.
Ускорена работа Речевой аналитики
Оптимизировали работу Речевой аналитики. Теперь даже у проектов с огромным количеством звонков страница «История звонков» грузится быстро.
Подключение Речевой аналитики к любым коллтрекингу и телефонии
Раньше Речевая аналитика была доступна, только если ваш коллтрекинг или телефония есть в каталоге интеграций. Теперь — с любым коллтрекингом и телефонией.
Зачем это нужно: вы сможете использовать Речевую аналитику вне зависимости от того, какая у вас телефония.
Помощь в исправлении ошибок в разметке баннеров Директа
Доработали диагностику разметки баннеров в Яндекс.Директе. По итогам диагностики вы увидите:
- Номера объявлений с ошибками в разметке
- Советы по исправлению ошибок в разделе «Как исправить»
Удаление из проекта данных любой давности
Гибкая настройка удаления данных: вы указываете, какие данные и за какой период стереть. При желании можно удалить из проекта все данные.
Зачем это нужно: вы удалите все лишние данные, и они не будут снижать точность аналитики.
Ловец Лидов для мультиязычных сайтов
Теперь Ловец Лидов адаптируется под язык сайта.
Создайте версии Ловца с текстами на разных языках. При смене языка страницы изменится текст Ловца. Англичане увидят предложение на английском, русские — на русском.
Зачем это нужно: Ловец будет «ловить» посетителей сайта, говорящих на разных языках. Вы получите больше лидов.
Как настроить Ловец Лидов для мультиязычного сайта, читайте в специальной инструкции.
Доработки
- Мы уже писали, что можно добавлять и заполнять показатели Аналитики вручную. Например, сделать показатель «Планируемые продажи», вписывать значения и сравнивать с реальными продажами. Теперь пользовательские показатели можно отображать на графиках. Вы сможете сравнить данные визуально.
- Можно скачать список обратных звонков Ловца Лидов. Отчёт скачивается за тот же период, что был выбран на странице «Истории обратных звонков».
- На страницу Экспериментальных возможностей добавили подсказки и группировку возможностей по типу. Вам будет легче ориентироваться в дополнительных настройках проекта.
- Для интеграции с RetailCRM добавили в Аналитику поддержку полей «Способ оплаты» и «Способ доставки». Данные отображаются в карточке сделки. Также их можно отображать в отчётах Аналитики.
- Для интеграции с InSales добавили возможность учитывать стоимость доставки при подсчёте себестоимости сделок.
Чтобы узнать об обновлениях Roistat, не обязательно ждать ежемесячную статью. Только запустив новую функцию или доработку, мы сразу пишем о ней в онлайн-источниках:
- на странице с историей обновлений;
- в нашей группе во ВКонтакте;
- в нашем Telegram-канале @roistat_updates.
Помогите сделать сервис лучше! Оставляйте предложения по доработкам и нужным вам возможностям и голосуйте за чужие на странице с идеями. А мы эти предложения реализуем.
