Содержание
Создавайте рассылки для сегментов клиентов и анализируйте эффективность писем по количеству заявок, продаж и по прибыли. Объясняем, как работают email-рассылки Roistat.
Подпишись на Telegram
Возможности инструмента «email-рассылки» Roistat
Email-рассылки — инструмент маркетинговой платформы Roistat. С его помощью компания может создавать рассылки в удобном конструкторе и отслеживать количество заявок, продаж и прибыли с отправленных писем.
Email-рассылки — часть инструмента «управление клиентами». Поэтому для отправки письма можно:
- загрузить готовую базу пользователей из CRM или другого сервиса, в котором компания работает с клиентами;
- или гибко настроить сегмент получателей с помощью инструмента «Сегменты» Roistat — например, собрать базу пользователей, которые оставили хотя бы одну заявку на покупку, но так и не купили продукт.
Также email-рассылки связаны со сквозной аналитикой Roistat. Поэтому инструмент автоматически размечает каждую ссылку в письме меткой «roistat». Можно отследить:
- сколько писем были доставлены, открыты и прочитаны;
- по каким ссылкам в письме пользователи чаще переходили на сайт;
- какой процент из них — оставили заявки и купили товар.
Создать roistat-метку можно самостоятельно в онлайн-генераторе меток от Roistat.
Чем email-рассылки полезны бизнесу
Email-рассылки Roistat помогают:
- Стимулировать повторные продажи. Компания может отправить рассылку о новых товарах пользователям, которые долго не возвращались за покупками.
- Повысить лояльность клиентов. Например, можно предложить акцию или скидку покупателям, которые уже принесли компании выручку больше N ₽.
- Получить обратную связь — предложить в письме пройти опрос о продукте и сервисе компании, чтобы собрать отзывы от пользователей.
- Поприветствовать новых клиентов — отправить welcome-письмо пользователям, которые совершили первую покупку несколько дней назад. Клиентам можно рассказать о возможностях продуктов компании, предложить дополнительные товары.
Рассказали в блоге, почему бизнесу необходим email-маркетинг и как его внедрить.
Как подключить инструмент «email-рассылки»
Сначала на главной странице проекта надо найти и подключить инструмент «управление клиентами»:
В меню слева можно будет перейти к «Рассылкам»:
Когда инструмент «email-рассылки» активирован, переходить к нему можно прямо с главного экрана:
Для отправки рассылок нужно подключить домен, на котором находится адрес, с которого будут отправляться письма. Например, у сайта example.ru, должен быть адрес вида email@example.ru.
Адрес, не привязанный к домену, нельзя использовать для email-рассылок.
Подключить домен можно, кликнув на иконку земного шара в правом верхнем углу страницы инструмента:
Подробнее объяснили, как подключить домен, в документации Roistat.
Как создать рассылку
Шаг 1: на экране инструмента нажать «Добавить рассылку» и перейти к вёрстке письма.
Шаг 2: выбрать нужные блоки в окне редактора — заголовок, текст, изображение, кнопку и другие — и перетащить элементы на макет.
Можно настроить отображение каждого элемента отдельно для планшетов и мобильных телефонов. Например, сделать для отображения на планшете небольшую кнопку, а для мобильной версии — сделать кнопку на всю ширину экрана.
В разделе «Адаптивный дизайн» можно настроить скрытие элементов — например, можно убрать широкое изображение для мобильной версии письма.
Вместо сборки письма в редактор рассылок Roistat можно добавить в конструктор HTML-блок, куда можно вставить собственный HTML-код со свёрстанным письмом.
Шаг 3: когда дизайн письма готов, можно перейти к настройкам рассылки — указать тему и отправителя письма. Рассылку можно отправить сразу всем клиентам или выбрать сегмент пользователей для отправки. База пользователей для отправки рассылки гибко настраивается с помощью инструмента «управление клиентами» — «Сегменты». Отфильтровать аудиторию можно:
- по дате первого или последнего заказа;
- количеству визитов или сделок;
- выручке или прибыли и другим параметрам.
Шаг 4: если всё готово, можно отправить рассылку, протестировать письмо или запланировать отправку письма — выбрать нужное время отправки.
Стоимость отправки рассылок
Email-рассылки доступны на всех тарифах Roistat. Стоимость одного письма фиксированная — 0,2 ₽. Предварительную стоимость рассылки инструмент покажет до отправки письма. Окончательная стоимость зависит от количество корректных писем — оплата производится только за доставленные письма. Тестовое письмо можно отправить даже при нулевом балансе.
Пример: для отправки рассылки на 1 000 пользователей, которые получат письмо, компании надо иметь на счету аккаунта 200 ₽. Но если в базе были некорректные контакты, итоговая стоимость отправки будет ниже. Допустим, из 1 000 email-адресов только 900 были действующими — значит, итоговая стоимость рассылки составит 180 ₽.
Если на момент отправки средств на балансе будет недостаточно, рассылка не будет отправлена.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
