Модерация

Модерация — это контроль за комментариями, общением пользователей на площадке компании. Например, в соцсетях.

Модерация работает как цензура — модератор отслеживает сообщения пользователей: есть ли в них нецензурная лексика, оскорбления, спам, флуд. Как только находит — блокирует нарушителя или удаляет его сообщения.

Рассказали, что такое спам.

В маркетинге модерация часто встречается в соцсетях: например, сотрудники следят, чтобы общение в комментариях под постами было комфортным для всех подписчиков.