Каждый месяц мы рассказываем, какие функции появились в Roistat и как ими пользоваться. Эта статья — об обновлениях января. 

Ключевые обновления

Речевая аналитика: новые фильтры, колонки и API

Фильтрация по новым полям

В Речевой аналитике добавили фильтрацию по полям «Номер клиента», «Набранный номер», «Длительность разговора», «Ожидание», «Статус звонка» и «Тип». К нужному срезу данных можно перейти в два клика.

Зачем это нужно: вы откроете отчёт только по нужным данным. Не придётся просматривать все звонки.

Предположим, вам нужны расшифровки «холодных» звонков. Создайте фильтр «Тип», условие «Любой из» и значение «Исходящих». Появится отчёт только по исходящим звонкам.

Колонка «Рекламный канал»

В отчёт Речевой аналитики добавили колонку «Рекламный канал». У загруженных в Речевую аналитику звонков отображается рекламный канал, который привёл лид.

Примечание: работает только при подключённом коллтрекинге Roistat.

Колонка «Рекламный канал»

Зачем это нужно: вы узнаете, целевые ли лиды приводит рекламный канал. 

Пример: люди звонят с рекламы в Яндекс.Директе и спрашивают о прошлогодней акции. Вы понимаете, что в Директе до сих пор висит устаревшее объявление. Вы находите его и отключаете.

Ускорена работа Речевой аналитики

Оптимизировали работу Речевой аналитики. Теперь даже у проектов с огромным количеством звонков страница «История звонков» грузится быстро.

История звонков
Даже с тысячами звонков «История звонков» грузится за пару секунд 

Подключение Речевой аналитики к любым коллтрекингу и телефонии

Раньше Речевая аналитика была доступна, только если ваш коллтрекинг или телефония есть в каталоге интеграций. Теперь — с любым коллтрекингом и телефонией.

Зачем это нужно: вы сможете использовать Речевую аналитику вне зависимости от того, какая у вас телефония.

Помощь в исправлении ошибок в разметке баннеров Директа

Доработали диагностику разметки баннеров в Яндекс.Директе. По итогам диагностики вы увидите:

  • Номера объявлений с ошибками в разметке
  • Советы по исправлению ошибок в разделе «Как исправить»
Номера объявлений с ошибками в разметке и советы по исправлению ошибок
Удаление из проекта данных любой давности

Гибкая настройка удаления данных: вы указываете, какие данные и за какой период стереть. При желании можно удалить из проекта все данные.

Удаление данных из проекта

Зачем это нужно: вы удалите все лишние данные, и они не будут снижать точность аналитики.

Ловец Лидов для мультиязычных сайтов

Теперь Ловец Лидов адаптируется под язык сайта.

Создайте версии Ловца с текстами на разных языках. При смене языка страницы изменится текст Ловца. Англичане увидят предложение на английском, русские — на русском.

Зачем это нужно: Ловец будет «ловить» посетителей сайта, говорящих на разных языках. Вы получите больше лидов.

Как настроить Ловец Лидов для мультиязычного сайта, читайте в специальной инструкции.

Доработки
  • Мы уже писали, что можно добавлять и заполнять показатели Аналитики вручную. Например, сделать показатель «Планируемые продажи», вписывать значения и сравнивать с реальными продажами. Теперь пользовательские показатели можно отображать на графиках. Вы сможете сравнить данные визуально.
Отображение пользовательского показателя на графике
  • Можно скачать список обратных звонков Ловца Лидов. Отчёт скачивается за тот же период, что был выбран на странице «Истории обратных звонков».
Кнопка для скачивания списка обратных звонков Ловца Лидов
  • На страницу Экспериментальных возможностей добавили подсказки и группировку возможностей по типу. Вам будет легче ориентироваться в дополнительных настройках проекта.
Обновлённый интерфейс страницы Экспериментальных возможностей
  • Для интеграции с RetailCRM добавили в Аналитику поддержку полей «Способ оплаты» и «Способ доставки». Данные отображаются в карточке сделки. Также их можно отображать в отчётах Аналитики.
Отображение полей «Способ оплаты» и «Способ доставки» в карточке сделки
  •  Для интеграции с InSales добавили возможность учитывать стоимость доставки при подсчёте себестоимости сделок.
Учёт стоимости доставки при подсчёте себестоимости сделок

Чтобы узнать об обновлениях Roistat, не обязательно ждать ежемесячную статью. Только запустив новую функцию или доработку, мы сразу пишем о ней в онлайн-источниках:

Помогите сделать сервис лучше! Оставляйте предложения по доработкам и нужным вам возможностям и голосуйте за чужие на странице с идеями. А мы эти предложения реализуем.

Хотите подключиться?

Попробуйте Roistat бесплатно в течение 14 дней

Подключиться бесплатно