Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяСловарь маркетологаОхват

Охват

Что такое охват и как показатель помогает оценить эффективность рекламы или популярность постов в соцсетях.

Охват: что это такое

В маркетинге охват может быть только у аудитории — это метрика, с помощью которой определяют число уникальных пользователей, увидевших рекламное объявление или пост в соцсетях. Для охвата важен именно просмотр публикации — взаимодействия с ней, клики по ссылке и переходы на сайт не учитываются.

Охват аудитории отличается от показов. Показы — более широкое понятие, увидеть публикацию могут одни и те же пользователи несколько раз. Охват — это только количество уникальных просмотров. Например, пользователь увидел пост в Facebook, через пару часов вспомнил про него и решил скинуть ссылку другу. Для этого он снова нашёл этот пост и скопировал ссылку. Показатель охвата аудитории посчитает только первый просмотр поста, а показатель показов — оба просмотра.

Как посчитать охват аудитории

Статистика охвата доступна в рекламных кабинетах соцсетей, а также в Google Ads и в Яндекс.Директе. Рекламные сервисы и соцсети самостоятельно собирают информацию об аудитории и автоматически рассчитывают этот показатель.

Обычно охват измеряют в процентной доле от общего числа пользователей из целевой аудитории или в количестве уникальных показов. Можно рассчитать по формуле:

Охват = Количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию / Размер целевой аудитории * 100%

Пример: рекламное объявление посмотрели 1 000 уникальных пользователей, в настройках рекламы мы задали показ рекламы на 1 200 человек. Считаем: 1 000 человек / 1 200 человек * 100% = 83%. Это значит, что фактический охват составил 83% — неплохой показатель для рекламной кампании.

Как использовать охват в маркетинге

Показатель охвата помогает оценить эффективность рекламных кампаний — покажет, какое количество уникальных пользователей увидели рекламу. Чем их больше, тем более успешной оказалась реклама. Конечно, не стоит анализировать кампанию только лишь по охвату аудитории.

В блоге рассказали, какие метрики и инструменты помогут проанализировать окупаемость рекламы.

На показатель охвата влияют настройки рекламы — в частности, таргетинг. Рекламные площадки во время настроек таргетинга часто показывают потенциальный охват аудитории. Это всего лишь прогноз — сколько людей, по мнению рекламного канала трафика, увидят объявление. Сколько уникальных пользователей в итоге увидят объявление, зависит от других факторов — рекламной ставки на аукционе и уровень конкуренции в нише.

Виды охвата аудитории

1. Органический или естественный — это количество пользователей, которые без рекламного продвижения увидели пост в соцсетях. Например, бренд опубликовал пост во ВКонтакте — его увидели 5 000 уникальных пользователей. Если пост не рекламировали — охват будет считаться органическим.

Органический охват — лучший показатель популярности сообщества или страницы в соцсетях. Пользователям нравится контент аккаунта, они готовы им делиться, чтобы показать друзьям. Маркетологи изучают органический охват перед тем, как предложить сотрудничество площадке или запустить на ней рекламу.

2. Платный или рекламный — это уникальные просмотры публикации, которые получили после запуска рекламы. Пример: после того, как компания запустила рекламное продвижение поста, его увидели ещё 20 000 пользователей, которые не являются подписчиками страницы или их друзьями.

3. Виральный — только пользователи, которые увидели пост, хотя не являются подписчиками страницы, где этот пост был опубликован. Например, подписчикам сообщества понравилась публикация ВКонтакте и они начали шерить запись на своей странице, пост оказался популярным среди большой аудитории. Друзья и подписчики пользователей — тоже увидели пост. Виральный охват составил 1 000 пользователей.

Показатели охвата в соцсетях

Охват во ВКонтакте

В этой соцсети выделяют 3 вида охвата:

  • целевой аудитории — соцсеть сама определяет естественный и рекламный охват. Виральный — количество пользователей, увидевших пост на странице другого пользователя, сообщества или в разделе «Рекомендации»;
Как посмотреть охват поста во ВКонтакте
Пример статистики поста во ВКонтакте
  • по устройствам. Покажет, с каких девайсов пользователи смотрели публикацию — например, с ПК или со смартфона;
  • охват постов. Отображается в статистике страницы в разделе «Записи». Показывает, какое количество пользователей и подписчиков страницы увидели пост.

Охват в Facebook

Данные об охвате постов фиксируются под каждым постом в Facebook.

Как посмотреть охват поста в Facebook
Пост на примере увидели 490 пользователей Facebook

Если у вас бизнес-страница, вам открыт доступ к более подробной информации в разделе «Статистика». Там можно посмотреть охват публикаций и историй.

В разделе «Охват» соцсеть предоставляет данные по разным видам охвата — например, по органическому и платному.

Охват в Instagram

В Instagram показатель охвата называется «Охваченные аккаунты» — он находится в разделе «Статистика».

Соцсеть подсчитывает количество пользователей, которые увидели пост, историю, саму страницу или рекламное объявление. Повторные просмотры одного и того же пользователя в статистику не попадают.

Как увеличивать охваты аудитории

  1. Использовать меньше настроек таргетинга рекламной кампании. Чем их меньше, тем шире будет охват — больше пользователей увидят рекламу. Например, аудитория жительниц Санкт-Петербурга в возрасте 35-45 лет, которые за последний месяц были за границей, у́же, чем просто аудитория всех женщин города в этом возрасте. Однако используя слишком широкие таргетинги, вы рискуете слить бюджет впустую. Например, не всем жительницам Санкт-Петербурга интересны услуги тревел-компании. Поэтому дополнительный фильтр скорее поможет привлечь целевую аудиторию.
  2. Увеличивать ставку в контекстной рекламе. Если реклама будет показана выше объявлений конкурентов, можно получить больше просмотров.
  3. Создавать интересный и полезный контент в соцсетях. Если алгоритм соцсети замечает, что пост интересен пользователям — они готовы делиться публикацией, сохранять её, оставлять комментарии и лайкать — для соцсети это будет показателем интереса аудитории к посту. Соцсеть сама будет продвигать популярные публикации в рекомендациях. Следите за трендами, тестируйте разные форматы и мониторьте статистику, чтобы понять, какие посты интереснее пользователям.

Что запомнить про охват аудитории

  1. Охват определяет количество уникальных пользователей, увидевших рекламное сообщение или пост в соцсетях.
  2. Это более точный показатель популярности публикации — общее число показов может исказить данные об эффективности, потому что в них учитываются повторные просмотры одним и тем же пользователем.
  3. Наиболее ценным является виральный охват — это количество неподписанных на страницу или группу пользователей, которые посмотрели опубликованный в ней пост. Например, когда увидели репост записи на странице друга или блогера. Чем выше показатель вирального охвата, тем больше потенциальных клиентов может охватить бизнес бесплатно.
Подключите сквозную аналитику Roistat
Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет
Подключить
Оффер Паблисити

Связанные термины

Рентабельность продаж
PESO-модель
VUCA-мир
PnL-отчёт

Подпишись на Telegram

Подписаться