Персонализация

Персонализация — это процесс создания релевантного, интересного, полезного контента для пользователей. Маркетологи используют легально собранную информацию о том, кто они такие, где проживают, какие у них интересы, желания, потребности, «боли». На основе этих данных создаётся персонализированная рекламная коммуникация.

Цель персонализации — показать такую рекламу пользователя, которая его точно заинтересует и подтолкнёт к целевому действию. Маркетологи используют персонализацию, чтобы увеличить продажи и реактивировать покупателей.

Пример персонализации — алгоритм советует пользователю, что посмотреть, исходя из тех фильмов, которые он уже видел.

Один из способов персонализировать объявления — работа с CRM-системой. Рассказали в нашем блоге, как она помогает вывести маркетинг на новый уровень.