Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяСловарь маркетологаPop-up

Pop-up

Pop-up: что это простыми словами?

Pop-up-блок или попап-баннер — это всплывающее окно, которое возникает поверх основной страницы сайта по таймеру или по клику пользователя. Чаще всего маркетологи используют его для размещения приветственных сообщений, уведомлений о срочных изменениях в работе, а также для информирования об акциях и специальных предложениях.

Всплывающее окно — эффективный инструмент маркетинга. Правильно настроенный попап-блок может дать до 10% конверсии в целевое действие.

Попап-блок является дополнительным элементом сайта, иногда появляется неожиданно для пользователя, блокируя доступ к нужной информации на странице. Поэтому важно, чтобы всплывающее окно появлялось своевременно и несло дополнительную информацию, которая даст пользу посетителю сайта и не вызовет раздражения. Для этого стоит разобраться во всех тонкостях настройки pop-up-блоков.

Зачем нужны попап-баннеры

Главная задача pop-up-блока — конвертация посетителей сайта в заявки. В зависимости от того, какое ключевое действие должен выполнить пользователь, всплывающее окно помогает:

  • Сообщить важную информацию

Иногда в работе компании происходят изменения, о которых нужно знать пользователю: например, по техническим причинам интернет-магазин не принимает предоплату, или доставка в один из районов временно недоступна. Эти сведения могут повлиять на решение пользователя о покупке. Иначе можно получить негативную реакцию пользователей и снизить лояльность потенциальных клиентов к вашей компании.

  • Рассказать об акциях и предложениях

Не все пользователи сайта готовы моментально сделать покупку. Но pop-up-окно с персональной скидкой или информацией об акции, особенно ограниченной во времени, способно подстегнуть их совершить целевое действие.

  • Увеличить базу подписчиков

Для любой компании важно собирать базу пользователей, которые взаимодействовали с ним. Сайт — идеальная площадка для сбора email-адресов. Всплывающее окно с формой подписки помогает маркетологам собирать базу для рассылок или других действий по прогреву и дальнейшему продвижению пользователей по воронке продаж.

  • Получить заявку

Если сайт не является интернет-магазином и организация не осуществляет на нём прямые продажи, то поп-ап-блок поможет получить лиды. Во всплывающем окне может быть форма записи на вебинар — это позволит компании построить дальнейшие отношения с потенциальным клиентом.

  • Задержать пользователя на сайте

Если пользователи покидают сайт слишком быстро, то pop-up-блок поможет задержать их. Например, можно установить на страницы сайта Ловец лидов. Если посетитель соберётся закрыть сайт, всплывающее окно предложит ему оставить контакты и получить обратный звонок от менеджера компании.

Как использовать Ловец лидов Roistat, чтобы получать на 7% больше заявок с сайта, читайте в нашем блоге.

Виды всплывающих окон pop-up

Выделяют следующие виды всплывающих окон pop-up:

1. Приветственное окно

«Entry pop-up» появляется сразу при загрузке страницы и блокирует всю информацию к данным сайта. Хорошо привлекает внимание пользователя, но часто вызывает негативную реакцию и может быть воспринят как спам. Лучше использовать для экстренных сообщений.

2. Окно с триггером времени

«Timed pop-up» блок позволяет настроить время, когда всплывающее окно будет показано пользователю. Компания Sleeknote провела оценку 2 млрд всплывающих окон и выяснила, что наибольшую конверсию получают pop-up-блоки, которые появляются через 8 секунд после входа посетителя на страницу.

Другой способ узнать, когда лучше показывать поп-ап блок, — заглянуть в Яндекс.Метрику. Проанализируйте время, которое пользователи проводят на сайте. Лучше всего будет показать pop-up-окно в середине визита.

Pop-up-баннер:
Статистика посещений в Яндекс.Метрике

3. Окно с триггером прокрутки

«Scroll pop-up» окно появляется на странице, когда пользователь пролистывает определённый процент длины всей страницы сайта. По данным Sleeknote, лучше конвертируются окна, которые отображаются после того, как посетитель прокрутил 35% страницы, чем pop-up-блоки, которые отображаются до или после.

4. Окно с триггером клика

«Click pop-up» окно всплывает после клика на баннер, изображение или кнопку. Например, при нажатии на кнопку «Позвонить» открывается форма обратного звонка. Такой поп-ап-блок позволяет экономить место на странице и не перегружает ее дополнительными элементами.

5. Прощальное окно

«Exit pop-up» блок появляется, когда пользователь хочет закрыть страницу и покинуть сайт. Сообщения «Уже уходите?» не работают, потому что не несут пользы для посетителя сайта. Чтобы удержать его на странице в этот момент, лучше сделать персональное предложение, рекомендовать дополнительный материал или попросить оставить email, чтобы прислать информацию по теме.

Узнайте больше о том, что такое лидогенерация и как превращать посетителей сайта в потенциальных клиентов.

Примеры попап-окон

Чтобы принцип работы попап-блоков стал понятнее, приведем несколько наглядных примеров:

1. Приветственное окно сайта доставки, где пользователю сразу при входе предлагается выбрать способ получения заказа: доставка или самовывоз. В данном случае выбор пользователя является принципиально важным для построения дальнейшего взаимодействия с ним. Окно не вызывает раздражения, потому что содержит вопрос, целесообразный с точки зрения пользователя.

Pop-up-баннер: Попап с полезным контентом, мимо которого не пройти
Попап с важным контентом, мимо которого не пройти

2. Окно с триггером прокрутки, которое бесплатно предлагает пользователю получить полезный дополнительный контент.

Pop-up-баннер: Полезный контент лучше доносить с помощью попапа
Полезный контент можно доносить с помощью попап-баннера

3. Окно с триггером по клику, которое предлагает пользователю подписаться на рассылку. Стартовая кнопка расположена в правом нижнем углу сайта. Всплывающее окно появляется только при нажатии на неё.

Pop-up-баннер: попап не будет раздражать, если появится в нужный момент
Такие попапы не раздражают, потому что появляются, когда пользователь проявляет к ним интерес

4. Pop-up-блок с триггером по времени. Предложение с персональными скидками появляется через 5 секунд после входа на сайт.

Pop-up-баннер: Такие окна могут появляться, если пользователь решил покинуть сайт
Такие окна могут появляться, если пользователь решил покинуть сайт
PnL-отчёт POS-материалы

Связанные термины

Матрица Эйзенхауэра
PESO-модель
VUCA-мир
Стратегическое планирование

Подпишись на Telegram

Подписаться