Содержание
Объясняем, как работает сервис «Email-трекинг» и как он помогает бизнесу дополнить данные сквозной аналитики.
Подпишись на Telegram
Email-трекинг Roistat определяет, какая реклама привлекла клиента, оставившего заявку по электронной почте. Сервис, подобно Коллтрекингу, помогает дополнить данные аналитики: за разными источниками трафика закрепляются разные электронные адреса.
Узнайте также: что такое коллтрекинг и как он помогает бизнесу анализировать каналы трафика.
Как работает сервис «Email-трекинг» Roistat
Два пользователя перешли на сайт компании, например, с контекстной рекламы в Яндекс.Директ и объявления во ВКонтакте. Оба не оставили заявку на сайте через форму, но написали на почту компании. Без Email-трекинга компания увидит два новых визита на сайт и ни одной заявки и будет думать, что пользователи просто ушли с сайта. При этом у компании две новых заявки, но нет понимания, откуда о ней узнали потенциальные клиенты.
С Email-трекингом вы сможете отследить источники заявок, которые поступили на почту компании. Сервис покажет посетителям сайта разные электронные адреса. Например, первому пользователю, который пришёл с контекстного объявления в Яндексе, — [email protected], а второму, с ВКонтакте, — [email protected]. При отправке оба письма будут переадресованы с дополнительного адреса на email компании. В аналитике отобразится +1 заявка с Яндекс.Директ и +1 — с рекламы ВКонтакте.
Также дополнительные электронные адреса можно размещать в офлайн-рекламе или на внешних площадках, чтобы учитывать пользователей, которые обратились в компанию, не заходя на сайт. Например, на рекламном щите разместить email [email protected], в рекламе на радио озвучить [email protected], а в описании аккаунта в Instagram поставить адрес [email protected]. Так бизнес сможет посчитать заявки и продажи, выручку и прибыль, бизнес-показатели и окупаемость с офлайн-каналов трафика и определить, как ещё потенциальные клиенты находят контакты компании.
Как начать работу с Email-трекингом
Подключить Email-трекинг можно на главном экране проекта Roistat. В настройках сервиса нужно задать один или несколько сценариев — при каких условиях или для какого канала нужно настроить замену электронного адреса.
Сервис может динамически заменять email для каждого посетителя. Для этого в настройках сценария необходимо указать понятное для вас название сценария, нажать на кнопку «На сайте» и выбрать «Для каждого посетителя». Каждый посетитель сайта будет видеть свой дополнительный адрес.
Также адреса можно подвязать к конкретным источникам трафика. Например, задать отдельный email-адрес для визитов с SEO-канала. Для этого в настройках сценария нужно указать, что размещение будет на сайте, но из двух вариантов надо выбрать «Для рекламного канала». Затем нужно указать источник трафика, для которого будет срабатывать этот сценарий. Все посетители, зашедшие на сайт с органической поисковой выдачи, будут видеть одинаковый адрес.
Дополнительный электронный адрес можно разместить в офлайн-рекламе или на других источниках, с которых пользователю не нужно переходить на сайт. Например, на листовке или в описании сообщества ВКонтакте. Для этого в настройках сценария нужно нажать на кнопку «Другое» и выбрать рекламный источник.
К каждому сценарию необходимо указывать электронные адреса, при отправке писем на который будет отслеживаться определённый источник трафика. Все полученные обращения можно будет отследить в истории, внутри сервиса.
Также объяснили: как и зачем бизнесу внедрять email-маркетинг.
Как Email-трекинг помогает бизнесу
1. Компании могут отслеживать эффективность каналов трафика, если пользователи оставили обращение по email, посетив сайт или даже не заходя на него. В Аналитике Roistat отобразятся данные о таких заявках. Компания увидит более точные данные об эффективности каналов трафика и поймёт, в какие стоит вкладывать больше денег, а какие каналы нужно перенастроить.
2. Бизнес может анализировать, сколько и с каких каналов трафика приходит заявок. Эти данные можно использовать, чтобы оптимизировать тексты рекламы и посадочных страниц и получать больше обращений.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.
