Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяАналитикаEmail-трекинг Roistat: анализ заявок и продаж с электронной почты

Email-трекинг Roistat: анализ заявок и продаж с электронной почты

17 мая 2021

Содержание

Объясняем, как работает сервис «Email-трекинг» и как он помогает бизнесу дополнить данные сквозной аналитики.

Email-трекинг Roistat определяет, какая реклама привлекла клиента, оставившего заявку по электронной почте. Сервис, подобно Коллтрекингу, помогает дополнить данные аналитики: за разными источниками трафика закрепляются разные подменные электронные адреса.

Узнайте также: что такое коллтрекинг и как он помогает бизнесу анализировать каналы трафика.

Как работает сервис «Email-трекинг» Roistat

Два пользователя перешли на сайт компании, например, с контекстной рекламы в Яндекс.Директ и объявления во ВКонтакте. Оба не оставили заявку на сайте через форму, но написали на почту компании. Без Email-трекинга компания увидит два новых визита на сайт и ни одной заявки и будет думать, что пользователи просто ушли с сайта. При этом у компании две новых заявки, но нет понимания, откуда о ней узнали потенциальные клиенты.

С Email-трекингом вы сможете отследить источники заявок, которые поступили на почту компании. Сервис покажет посетителям сайта разные подменные электронные адреса. Например, первому пользователю, который пришёл с контекстного объявления в Яндексе, — example1@company.ru, а второму, с ВКонтакте, — example2@company.ru. При отправке оба письма будут переадресованы с подменного адреса на email компании. В аналитике отобразится +1 заявка с Яндекс.Директ и +1 — с рекламы ВКонтакте.

Также подменные электронные адреса можно размещать в офлайн-рекламе или на внешних площадках, чтобы учитывать пользователей, которые обратились в компанию, не заходя на сайт. Например, на рекламном щите разместить email example3@company.ru, в рекламе на радио озвучить example4@company.ru, а в описании аккаунта в Instagram поставить адрес example5@company.ru. Так бизнес сможет посчитать заявки и продажи, выручку и прибыль, бизнес-показатели и окупаемость с офлайн-каналов трафика и определить, как ещё потенциальные клиенты находят контакты компании.

Как начать работу с Email-трекингом

Подключить Email-трекинг можно на главном экране проекта Roistat. В настройках сервиса нужно задать один или несколько сценариев — при каких условиях или для какого канала нужно настроить подмену электронного адреса.

Сервис может динамически подменять email для каждого посетителя. Для этого в настройках сценария необходимо указать понятное для вас название сценария, нажать на кнопку «На сайте» и выбрать «Для каждого посетителя». Каждый посетитель сайта будет видеть свой подменный адрес.

Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором email-адрес будет подменяться для каждого посетителя.
Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором email-адрес будет подменяться для каждого посетителя

Также подменные почты можно подвязать к конкретным источникам трафика. Например, задать отдельный email-адрес для визитов с SEO-канала. Для этого в настройках сценария нужно указать, что размещение будет на сайте, но из двух вариантов надо выбрать «Для рекламного канала». Затем нужно указать источник трафика, для которого будет срабатывать этот сценарий. Все посетители, зашедшие на сайт с органической поисковой выдачи, будут видеть одинаковый подменный адрес.

Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором за каналом трафика будет закреплён свой подменный email.
Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором за каналом трафика будет закреплён свой подменный email

Подменный электронный адрес можно разместить в офлайн-рекламе или на других источниках, с которых пользователю не нужно переходить на сайт. Например, на листовке или в описании сообщества ВКонтакте. Для этого в настройках сценария нужно нажать на кнопку «Другое» и выбрать рекламный источник.

Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором подменный email будет размещён не на сайте компании.
Сценарий Email-трекинга Roistat, при котором подменный email будет размещён не на сайте компании

К каждому сценарию необходимо указывать электронные адреса, при отправке писем на который будет отслеживаться определённый источник трафика. Все полученные обращения можно будет отследить в истории, внутри сервиса.

Пример обработанных сервисом писем.
Пример обработанных сервисом писем

Также объяснили: как и зачем бизнесу внедрять email-маркетинг.

Как Email-трекинг помогает бизнесу

1. Компании могут отслеживать эффективность каналов трафика, если пользователи оставили обращение по email, посетив сайт или даже не заходя на него. В Аналитике Roistat отобразятся данные о таких заявках. Компания увидит более точные данные об эффективности каналов трафика и поймёт, в какие стоит вкладывать больше денег, а какие каналы нужно перенастроить.

2. Бизнес может анализировать, сколько и с каких каналов трафика приходит заявок. Эти данные можно использовать, чтобы оптимизировать тексты рекламы и посадочных страниц и получать больше обращений.

Пример подключенных сценариев в «Email-трекинг» Roistat.
Пример подключенных сценариев работы сервиса

Подключите Roistat сейчас и получите бонус 3 000 рублей на счёт тарифа

Регистрация

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Ко всем статьям →