Mindmap: как использовать интеллект-карты в маркетинге

Объяснили, как интеллект-карты помогают удобно структурировать данные для создания бизнес-плана, маркетинговой стратегии или цепочек email-писем.

Что такое интеллект-карта или mindmap

Интеллект-карта, ментальная карта или mindmap — это метод визуализации данных, инструмент, который помогает структурировать информацию и находить взаимосвязи между её частями.

Подключить Roistat

Майнд-карта работает так:

1. На карту помещают главный блок, где фиксируется основная идея, концепция, тема или проблема.
2. Вокруг выстраивают другие блоки с идеями, которые связаны с главным блоком.
3. От этих блоков идут ответвления к другим блокам с идеями и так далее.
4. В итоге получается большое дерево решений или ментальная карта.

С помощью map mind можно структурировать любые данные — от списка дел на день до бизнес-плана.

Майнд-карта — инструмент генерации идей, с помощью которого удобно визуализировать процесс мышления. Например, для создания маркетинговой стратегии можно открыть пустую ментальную карту и заполнять её блоками по мере обсуждения планов.

В чём суть метода майнд-карт

Интеллект-карта состоит из трёх базовых элементов:

1. Ядро или центральный блок — основной компонент, с которого начинается создание интеллект-карты.

2. Ветви — линии, которые выходят из центрального блока и связывают его с другими блоками, подтемами.

3. Остальные блоки — это ключевые слова, идеи, картинки, образы. Они помогают раскрыть центральный блок, запуская ассоциативные связи, разрабатывающие основную идею из ядра карты.

Метод интеллект-карт помогает упростить работу с данными:

1. Проще зафиксировать и структурировать информацию. Интеллектуальные карты не только фиксируют всё самое важное — они придают идеям структуру, с которой легче работать.

2. Легче запоминать информацию. Человеческий мозг лучше запоминает данные, представленные в отдельных блоках, чем сплошной текст.

3. Проще воспринимать сложные концепции. Нет смысла держать в голове большую тему — эффективнее составить майндмап и раскрыть смысл через связанные между собой блоки. Так проще презентовать идею — распределённые по блокам данные легче усваиваются.

Как mindmap используют в маркетинге

1. Для планирования. Какие рекламные каналы вы будете использовать для достижения показателей прибыли от вложений в маркетинг.

2. Для создания креативов. Опишите все этапы коммуникаций с клиентами, продумайте воронку продаж, зафиксируйте прошлый опыт рекламных кампаний, опишите площадки и каналы, где уже запускали рекламу — из этого получится эффективный майнд мап, который поможет держать всю информацию под рукой.

3. Для email-маркетинга. Соберите mindmap, чтобы прописать стратегию триггерных писем:

• когда отправить первое письмо;
• в каком случае отправить повторное сообщение;
• как напомнить о брошенной корзине или о просмотренных товарах.

Майнд-карты в email-маркетинге помогают визуализировать все ваши цепочки рассылок. Так проще управлять email-коммуникацией с пользователями.

Как email-маркетинг помогает бизнесу увеличить прибыль — рассказали в блоге Roistat.

4. Для SWOT-анализа. Соберите таблицу с четырьмя блоками — простой и понятный инструмент для анализа сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей. Методика mindmap предлагает шире смотреть на SWOT-анализ. С помощью взаимосвязанных блоков можно составить наглядный план действий по каждому проблемному месту или понять, как усилить преимущества и реализовать возможности.

Что такое SWOT-анализ, рассказали в словаре маркетолога.

5. Для исследования рынка. Организуйте и структурируйте полученные в ходе исследования данные на интеллект-карте. Каждая ветвь будет отвечать за отдельное направление в исследовании — например, за сегментацию рынка, анализ конкурентов или изучение тенденций в нише.

6. Для изучения и сегментации целевой аудитории. Зафиксируйте подробную информацию о каждом сегменте и проанализируйте типы клиентов с разных сторон. Каждая ветвь отвечает за определённый тип сегментации — например, по демографическим признакам, интересам или поведению в сети.

Объяснили, как сегментация помогает точнее попадать в «боли» потребителей.

С чего начать создание ментальной интеллект-карты

1. Сформулируйте основную идею карты — зачем хотите использовать этот инструмент и какую задачу решаете. Например, вам нужен mindmap для разработки тематического плана публикаций на месяц. Или вы провели кастдев и теперь хотите структурировать боли, потребности и причины покупки для отдельных групп аудитории.
2. Опишите подтемы, которые раскрывают основную идею и помогут составить план действий. Например, каналы коммуникации с клиентами.
3. Выберите подходящий инструмент — интеллект-карту можно нарисовать на доске или планшете, используя маркер, стикеры и даже нитки. Но иногда проще использовать ментальные карты онлайн — особенно если у вас распределённая команда и идея обсуждается с коллегами в Zoom.

Как сделать mindmap онлайн — какие сервисы взять на заметку

Mindmeister

Как работать?

В сервисе можно добавить участников для каждого блока, указать статус работы и зафиксировать процесс по каждой подтеме. Можно построить воронку продаж и декомпозировать её.

Как выглядит интерфейс?

Что доступно на бесплатном тарифе?

Доступ к галерее иконок и изображений — поможет упростить восприятие информации в каждом блоке и визуализировать действия. Можно сделать презентацию на основе mindmap и работать с коллегами в реальном времени.

Чего не хватает в бесплатной версии?

В бесплатном режиме можно составить только 3 интеллект-карты. Ограничены доступные для экспорта форматы — например, нельзя выгрузить ментальную карту в PDF. Нельзя настроить тему карты.

Стоимость платных тарифов — от $4,99 в месяц.

Coggle

Как работать?

У сервиса есть онбординг — появляются подсказки, которые помогут расширить возможности ментальной карты.

Как выглядит интерфейс?

Что доступно на бесплатном тарифе?

Можно сделать не больше трёх карт, используя галерею иконок для выделения смысловых блоков. Есть библиотека шаблонов — можно выложить свой майндмап в открытый доступ или посмотреть, что придумали другие. Понравившуюся карту можно скопировать в документ и внести свои данные.

Чего не хватает в бесплатной версии?

Дизайн элементов для создания интеллект-карт простой — карты получаются односложными. Майндмап нельзя брендировать.

Стоимость платных тарифов — от $5 в месяц.

Miro

Как работать?

В сервисе собирают не только интеллект-карты — в галерее шаблонов можно найти инструменты для анализа и структуризации данных. Ментальная карта собирается с помощью готовых блоков, которые соединяются друг с другом с помощью стрелок.

Как выглядит интерфейс?

Что доступно на бесплатном тарифе?

Можно создать до трёх досок с картами, в одной доске можно сделать несколько mindmap.

Чего не хватает в бесплатной версии?

В бесплатной версии количество посетителей — незарегистрированных пользователей — доски будет ограничено. Доски с майндмап нельзя организовать в проекты.

Стоимость платных тарифов — от $5 в месяц.

Этапы создания mindmap

Рассмотрим, как составлять интеллект-карту, на примере. Допустим, вам нужно провести конкурентный анализ. Визуализировать то, какие методы и сервисы будете использовать для этого, вы хотите в сервисе Miro.

Подключить Roistat

Шаг первый — зафиксировать основную идею. В центре диаграммы всегда находится ядро карты — основная идея, тема или проблема. Её можно выделить жирным шрифтом, а сам блок — цветом.

Шаг второй — создать первый уровень. Это подтемы — блоки, которые напрямую связаны с основной идей mindmap. Например, это направления анализа конкурентов. Создаём четыре блока и даём им короткие точные названия — лучше ограничиться парой слов. Это важные блоки, которые выступают в роли связующих с последующими. К блокам первого уровня можно прикрепить изображения, чтобы было проще воспринимать их содержание.

Шаг третий — собрать второй уровень. Для каждого направления нужно прописать новые блоки — в них можно указать подтемы или конкретные действия, которые нужно предпринять. Например, конкретный вид анализа:

• что нужно сделать;
• какой инструмент использовать;
• какие стороны изучить.

Майндмап конкурентного анализа готов. Его можно улучшить, добавив третий уровень блоков — например, с чек-листами по каждому типу анализа. Это сделает карту интерактивной. Коллеги будут ориентироваться на неё и отмечать выполненные задачи — там можно контролировать ход работы.

Для чего ещё нужна mindmap

1. Мозговые штурмы — интеллект-карты помогут продуктивно провести онлайн-встречу и зафиксировать все идеи, которые вы сгенерировали совместно с командой.
2. Планирование — удобный способ хранить ваши планы для разных проектов. Mindmap поможет встроить новый замысел в общую стратегию и расставить приоритеты.
3. Мероприятия — зафиксируйте все важные детали: площадки, каналы рекламы, бюджет, закупки, имена и контакты лекторов, тайминг. Получится план действий, с которым можно сверяться по ходу мероприятия.

Что стоит запомнить о mindmap в маркетинге

Mindmap или интеллект-карта позволяет визуализировать и структурировать информацию, чтобы было проще видеть взаимосвязи между данными.

Подключить Roistat

В маркетинге метод майнд-карт используется:

• для планирования маркетинговой коммуникации — например, чтобы было проще разобраться в том, какие каналы использовать в цепочке привлечения клиента;
• в создании креативов — чтобы хранить и использовать прошлый успешный опыт;
• в email-маркетинге — чтобы собрать карту всех цепочек писем и скорректировать стратегию email-коммуникации;
• для SWOT-анализа — например, чтобы составить план действий по нейтрализации слабых сторон и реализации возможностей;
• для визуализации исследования рынка;
• для изучения и сегментации целевой аудитории.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.