Как все устроено

Представьте, кликнув по рекламе, на сайт пришел потенциальный клиент. Он уже заходил на сайт, но вернулся позвонить и оформить заказ.

Мы запомним все его посещения, узнаем о каждом потраченном рубле на привлечение, отследим звонок и создадим сделку в CRM. После чего проследим за историей заказа и посчитаем рентабельность.

Так работает платформа сквозной аналитики Roistat, когда все маркетинговые данные собираются в одном месте, и мы анализируем разные этапы воронки — от показов до прибыли.

Собираем данные с сайта

Когда клиент открыл сайт, счетчик Roistat собрал о нем данные и выдал порядковый номер. К этому номеру привязано все, что мы знаем о визите: источник, устройство, география и так далее.

Roistat хранит данные о пользователе 10 лет.

При создании новой сделки, порядковый номер передается в нее, связывая действия человека на сайте и данные о нем в CRM.

Загружаем рекламные расходы

Когда клиент кликнул по рекламе, произошло два события: списались деньги за клик и появился новый визит на сайте. Roistat отслеживает визит и связывает его с расходом, который загружает из рекламного кабинета.

Расходы из рекламных кабинетов:

  • Яндекс.Директ
  • Google Ads
  • Facebook
  • Вконтакте
  • MyTarget
  • Яндекс Маркет
  • Google Merchant

Помимо автоматической загрузки есть и ручной ввод расходов для оффлайн каналов или SEO.

Загружаем продажи из CRM

Наш клиент оплатил заказ картой.

Данные о статусе сделки и выручке автоматически загрузятся в Roistat. Если данные в CRM обновятся, они обновятся и в Roistat — так работает двусторонняя интеграция.

Вы наверняка найдете знакомые сервисы, потому что в Roistat больше 200 готовых интеграций.

Собираем данные о звонках

Каждому пользователю сайта присвоен уникальный номер телефона — так работает динамический коллтрекинг. Счетчик Roistat отслеживает, кому и какой номер показывается. И при звонке, порядковый номер нашего клиента записывается в сделку.

Это позволяет узнать ключевое слово, которое привело звонок, да и вообще все о пользователе, который звонит.

Если выделить отдельный номер телефона для газеты, то принимая звонки, можно отслеживать газету в Roistat наравне с другими рекламными каналами при помощи статического коллтрекинга.

Подробнее читайте в статье про коллтрекинг.

Делаем аналитику

Данные с сайта, рекламных каналов, коллтрекинга и CRM уже собраны в Roistat, теперь мы можем их проанализировать:

  • Сколько стоил привлеченный клиент?
  • Какой канал сработал?
  • Какие еще каналы участвовали в привлечении?
  • Окупилось ли привлечение?

Вот еще возможные действия:

  • Копнем глубже, найдем кампанию и ключевое слово
  • Проверим релевантность убыточных ключей
  • Посмотрим шире и найдем похожих клиентов
  • Выясним, что их когорта окупается после 2 покупок
  • Придумаем, как сделать больше покупок у таких клиентов
  • Снизим ставки на убыточные элементы
  • Сохраним деньги для инвестиций в новые А/Б тесты

Попробуйте начать с контроля рентабельности рекламы и придти к решению сложных аналитических запросов бизнеса с помощью Roistat.

Как подключиться

Подключить Roistat можно без разработчика, добавить нужные сервисы в 2 клика и даже настроить коллтрекинг, — создать сценарий и арендовать номера можно прямо в Roistat.

Если у вас сложный проект, мы поможем с подключением и сами настроим передачу данных между системами.

Еще вы можете пригласить к работе веб-аналитика, он проведет аудит рекламных каналов и поможет быстрее освоить Roistat.

Хотите подключиться?

Попробуйте Roistat бесплатно в течение 14 дней

Подключиться бесплатно