Подключить Roistat

Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяАналитикаСистема сквозной аналитики

Система сквозной аналитики

Содержание

Рассказали, как устроена система сквозной аналитики, как она помогает бизнесу мониторить и улучшать целевые метрики и с какими инструментами Roistat легко и быстро прокачать маркетинг.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Что такое система сквозной аналитики

Система сквозной аналитики — это комплекс инструментов, которые позволяют оценить эффективность рекламных кампаний, используя данные из различных источников:

  • сайта,
  • CRM-системы,
  • рекламных кабинетов,
  • других маркетинговых сервисов.
Подключите сквозную аналитику Roistat
Получайте больше клиентов, не увеличивая рекламный бюджет
Подключить

Сквозная аналитика помогает сократить время на просмотр отдельных отчётов в каждом из аналитических сервисов и их сведение. Сквозная аналитика автоматически собирает и актуализирует всю необходимую информацию о рекламе. Все данные в системе сквозной аналитики представлены в виде понятного дашборда.

Основное преимущество системы сквозной аналитики — она помогает оценивать не только маркетинговые показатели (количество визитов, кликов и конверсий), но и бизнес-метрики (количество покупок, продаж, выручки, прибыли, ROI и т.д.). Со сквозной аналитикой вы получите более полную картину о том, какие результаты у ваших рекламных каналов и как маркетинг влияет на бизнес. Так работает сквозная аналитика Roistat.

Как выглядит отчёт в системе сквозной аналитики Roistat
Как выглядит отчёт в системе сквозной аналитики Roistat

Система сквозной аналитики обеспечивает полный контроль за поведением пользователя — от первого знакомства с компанией и продуктом до целевого действия и конечного результата для бизнеса. Сквозная аналитика помогает определить эффективность рекламы и выявить, какие креативы приносят прибыль, а какие неэффективны и тратят рекламный бюджет впустую.

Если оценить метрики рекламной кампании только по количеству просмотров и заявок, можно принять неверное решение о её эффективности. Без сквозной аналитики компания может оценивать канал рекламы как успешный, не учитывая факторы, влияющие на бизнес-метрики: продажи, выручку и прибыль. В результате, продолжая тратить бюджет на этот канал, компания может упускать возможности.

Пример

Запустили рекламу в Яндекс.Директе, через неделю смотрим метрики. Оказалось, что кампания принесла 10 000 просмотров и 800 заявок за неделю. Если оценивать показатели без сквозной аналитики, можно подумать, что всё в порядке, и продолжать тратить деньги на этот канал.

Но если взглянуть на дашборд сквозной аналитики, увидим, что только 200 заявок завершились продажами. Ещё 400 заявок менеджеры не смогли конвертировать в продажи, а по оставшимся были возвраты. То есть прибыль компания получила только с 200 заявок, а не с 800. Куда пропали 600 заявок? Проанализировав кампанию, узнали, что рекламное сообщение запутало множество пользователей своим посылом.

Сквозная аналитика позволила выявить проблему с конкретным креативом, который сбивал пользователей с толку и приводил к отказу от покупки, тем самым снижая эффективность кампании.

Как работает система сквозной аналитики

Система сквозной аналитики позволяет объединить данные из различных рекламных сервисов и инструментов. Достаточно настроить интеграцию в системе, и данные будут автоматически собираться из разных источников. Например, интеграция с CRM позволяет системе сквозной аналитики получать информацию о продажах и уровне запасов на складе.

Система сквозной аналитики объединяет данные из различных источников, включая сайты, CRM, рекламные кабинеты и сервисы, например, коллтрекинг.

Схема работы с данными в сквозной аналитике Roistat
Схема работы с данными в сквозной аналитике Roistat

Зачем бизнесу система сквозной аналитики

  • Система сквозной аналитики предоставляет точные данные о прибыльности рекламных каналов, помогая сократить расходы на рекламу и принимать взвешенные решения.
  • Все данные о рекламе хранятся в одной базе, что упрощает подготовку отчётов и позволяет контролировать работу отдела маркетинга.
  • Система сквозной аналитики делает работу между отделами маркетинга и продаж более прозрачной, позволяя увидеть, как работает реклама и как продавцы ведут лидов по воронке продаж.
  • Отчёты сквозной аналитики позволяют контролировать работу отдела маркетинга, оценивая прибыльность рекламы и эффективность каналов привлечения трафика.

Из чего состоит система сквозной аналитики

Внутри системы множество удобных инструментов, которые помогут улучшить показатели маркетинга. Расскажем на примере сквозной аналитики Roistat, что это за инструменты и зачем нужны бизнесу.

Мультиканальная аналитика

Часто рекламное сообщение не приводит продажи напрямую, однако влияет на решение человека совершить покупку в будущем. Например, некоторые креативы знакомят пользователя с продуктом и компаний, другие напоминают, что нужно купить определённый продукт.

Пример процесса принятия решения о покупке
Пример процесса принятия решения о покупке

Разные рекламные каналы косвенно влияют на конвертацию лида в клиента. Чтобы оценить пользу канала, стоит подключить мультиканальную аналитику. Решив, что канал не приводит лидов, можно отключить его и потерять часть клиентов. Канал мог участвовать в конверсии, но не быть последним известным источником при покупке. Мультиканальная аналитика собирает информацию обо всех касаниях в цепочке продаж. Без мультиканальной аналитики невозможно сделать корректный вывод о том, как сработала реклама.

Без мультиканальной аналитики виден только источник последнего визита
Без мультиканальной аналитики виден только источник последнего визита

Рассказали в материале о мультиканальной аналитике, как не терять часть выручки и корректно оценивать эффективность рекламы с помощью этого инструмента.

Товарная аналитика

Этот инструмент помогает определить, как продаётся ваш продукт — есть ли спрос на отдельные товары и категории, какие группы приносят самую большую прибыль, в каких каналах лучше продаются.

В Товарной аналитике Roistat можно смотреть разные отчёты по продукту
В Товарной аналитике Roistat можно смотреть разные отчёты по продукту

В Товарной аналитике Roistat можно смотреть разные отчёты по продукту

Как с товарной аналитикой легко увеличить объём выручки и повысить прибыль — рассказали в блоге Roistat.

Коллтрекинг

Это многофункциональный сервис для отслеживания и анализа звонков. С ним удобно смотреть, какой рекламный креатив увидел пользователь, оставивший заявку по телефону.

Коллтрекинг собирает информацию обо всех звонках в компанию. Разговоры с клиентами можно прослушать, чтобы оценить работу операторов и продавцов.

Дашборд коллтрекинга
Дашборд коллтрекинга

С коллтрекингом Roistat можно оперативно проверять метрики по звонкам и вовремя узнавать об изменениях.

Почему без коллтрекинга сложно построить эффективный приём заявок по телефону и как его применять в своей компании — рассказали в нашем блоге.

Речевая аналитика

Этот инструмент работает в связке с коллтрекингом — переводит разговоры с клиентами в текст и оценивает их качество. Сервис подсвечивает подозрительные моменты — отклонение от скриптов, невежливое общение или чрезмерное извинение. Речевая аналитика Roistat поможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить количество продаж по телефону.

Пример работы речевой аналитики Roistat
Пример работы речевой аналитики Roistat

Управление рекламными ставками

Внутри системы сквозной аналитики Roistat есть маркетинговые инструменты — например, управление рекламными ставками. Этот инструмент позволяет сократить затраты времени на мониторинг рекламных ставок. Необходимо лишь настроить сценарии, в каких случаях ставки будут меняться. Система самостоятельно проанализирует эффективность рекламы и автоматически изменит ставки в рекламном кабинете.

Пример сценария в инструменте Управление рекламными ставками
Пример сценария в инструменте Управление рекламными ставками

Ассистент

Ещё один полезный сервис для автоматизации маркетинга. Он даёт советы для роста заявок и продаж с рекламы. Алгоритмы Ассистента Roistat анализирует настройки и показатели вашей рекламы и подсвечивают возможности, как можно улучшить метрики. Например, чтобы распределить бюджет на кампанию по городам.

Пример совета от Ассистента Roistat
Пример совета от Ассистента Roistat

В Roistat больше 20 инструментов и сервисов, которые помогут увеличить ваши бизнес-метрики, автоматизировать процессы и ускорить рост. Подробный гайд про инструменты собрали в нашем блоге.

Как установить систему сквозной аналитики на свой сайт

Покажем на примере сквозной аналитики Roistat.

1. Регистрируемся в системе сквозной аналитики. Для начала работы в системе сквозной аналитики необходимо зарегистрироваться создать новый аккаунт и завести новый проект. В сквозной аналитике часто бывают бесплатные периоды, в ходе которых можно попробовать инструмент. Чтобы оценить преимущества системы сквозной аналитики Roistat, у вас будет 14 дней бесплатного доступа.

2. Устанавливаем счётчик на сайт. Установка счётчика не требует специальных знаний в программировании. Достаточно скопировать код счётчика из системы сквозной аналитики и вставить в исходный код страницы своего сайта.

Пример из системы Roistat — рядом есть подробная инструкция, как установить счётчик на сайт
Пример из системы Roistat — рядом есть подробная инструкция, как установить счётчик на сайт

3. Интегрируем CRM, рекламные кабинеты, коллтрекинг и другие сервисы. Для работы со сквозной аналитикой необходимо интегрировать её с сервисами, которые компания использует для продвижения. Это можно сделать самостоятельно, но есть риск ошибиться и настроить всё так, что данные будут передаваться неверно. Чтобы избежать этого, можно воспользоваться услугами мастеров настройки или внимательно изучить подробные инструкции, которые предоставляются в системах сквозной аналитики.

Оставьте заявку на странице интеграций, и специалисты Roistat сведут данные всех сервисов в вашу систему, а затем покажут, как с ними работать.

Как настроить систему сквозной аналитики

1. Первичная настройка сквозной аналитики позволяет задать базовые параметры. Например, в Roistat можно сразу подключить мультивиджет. Это специальная форма для общения с пользователями — она появляется в виде небольшой интерактивной иконки в правом нижнем углу на всех страницах.

Пример подключения мультивиджета Roistat на сайт
Пример подключения мультивиджета Roistat на сайт

2. Выбираем время для получения отчётов. С Roistat удобно контролировать изменения маркетинговых и бизнес-показателей в моменте. Система сквозной аналитики может присылать отчёты в любой момент — каждый день, раз в неделю или в месяц.

Можно выбрать конкретные метрики и способ доставки — в Telegram, Slack или по СМС
Можно выбрать конкретные метрики и способ доставки — в Telegram, Slack или по СМС

3. Завершаем настройки. Подключив систему сквозной аналитики, вы увидите главное окно проекта со всеми инструментами, которые вам доступны.

Пример главного окна проекта в Roistat
Пример главного окна проекта в Roistat

Преимущества системы сквозной аналитики Roistat

Roistat — сервис сквозной аналитики с более чем 20-ю инструментами для анализа рекламы, роста продаж, автоматизации маркетинга. С помощью этого сервиса можно снизить нецелевые затраты, выявить эффективные каналы рекламы и привлечь больше клиентов.

Roistat позволяет анализировать эффективность рекламы от показа до прибыли, выявлять наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и сокращать затраты на нерентабельные каналы.

Пример отчёта по рекламе в Roistat 
Пример отчёта по рекламе в Roistat 

Система сквозной аналитики собирает данные из Яндекс.Директа, ВКонтакте, myTarget, SEO и других источников, предоставляя возможность анализировать всю информацию по рекламе в одном удобном отчёте.

Можно использовать готовые отчёты или создавать персонализированные дашборды в несколько кликов
Можно использовать готовые отчёты или создавать персонализированные дашборды в несколько кликов

Roistat также позволяет отслеживать все касания клиента и правильно оценивать вклад каждого канала в привлечение прибыли с помощью мультиканальной аналитики.

Пример корректной оценки цепочки привлечения клиента
Пример корректной оценки цепочки привлечения клиента

Вопросы и ответы о системе сквозной аналитики

Вопрос

Когда бизнесу нужна сквозная аналитика?

Ответ

Если ваш бизнес работает только на одной платформе (например, ВКонтакте или Avito), сквозная аналитика вам не нужна. В этом случае достаточно просто отслеживать показатели вашей платформы. Однако, когда компания использует несколько платформ для продвижения (сайт, социальные сети, рекламный сервис), сквозная аналитика может быть полезна для точной оценки эффективности рекламы. Она позволяет с лёгкостью формировать отчёты и экономить время на сборе данных.

Вопрос

Кому может пригодиться сквозная аналитика?

Ответ
  • Специалистам по контекстной рекламе, которые могут отслеживать конверсию на посадочных страницах. Цель — понимать, какие ключевые слова приводят больше кликов, заявок и прибыли.
  • Специалистам по SEO, которые могут оценить эффективность продвижения сайта.
  • Специалистам по рекламе в социальных сетях, которые могут находить аудитории, приносящие больше прибыли, а не убытков.
  • Владельцам или директорам компаний, которые могут получать реальные результаты маркетинга и продаж в любое время, не дожидаясь отчетов от сотрудников.
Вопрос

Сколько стоит система сквозной аналитики?

Ответ

Стоимость сквозной аналитики зависит от нескольких факторов:

  • количество посетителей на сайте,
  • количество используемых рекламных источников и выбранные инструменты,
  • способ настройки — самостоятельно или с помощью специалиста.

Самостоятельное проектирование отчётов в Google Таблицах может быть условно бесплатным, но требует много времени для сведения всех данных в одну таблицу и ресурсов для подключения дополнительных сервисов. Проще подключить и настроить систему сквозной аналитики с помощью мастеров сервиса.

Хотите освоить
сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс
по аналитике от Roistat
Подключиться

Главное о системе сквозной аналитики

  • Если у вас есть только сайт и один рекламный канал, сквозная аналитика может помочь повысить эффективность рекламы и сэкономить рекламный бюджет. Этот инструмент содержит множество полезных функций, которые могут вывести ваш маркетинг на новый уровень, повысить целевые метрики и автоматизировать рутинные процессы. Если вы хотите внедрить сквозную аналитику, но не знаете, как это сделать, можно обратиться за помощью к представителям сервиса.
  • Не забывайте, что сквозная аналитика — это всего лишь инструмент, а не волшебная таблетка, которая мгновенно увеличит ваши метрики. Для того чтобы достичь успеха, необходимо работать с данными сквозной аналитики, изучать метрики, следить за показателями и мониторить графики.
  • Чтобы эффективно работать с рекламой, необходимо регулярно проверять отчёты сквозной аналитики. Это позволит вовремя реагировать на изменения и принимать правильные решения, такие как отключение нерентабельных каналов трафика, чтобы не потратить деньги впустую.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.

Похожие статьи

White paper
White paper
A/Б-тесты
A/Б-тесты
Речевая аналитика
Речевая аналитика
Ко всем статьям →