Система сквозной аналитики

Рассказали, как устроена система сквозной аналитики, как она помогает бизнесу мониторить и улучшать целевые метрики и с какими инструментами Roistat легко и быстро прокачать маркетинг.

Что такое система сквозной аналитики

Система сквозной аналитики — это комплекс инструментов, которые позволяют оценить эффективность рекламных кампаний, используя данные из различных источников:

• сайта,
• CRM-системы,
• рекламных кабинетов,
• других маркетинговых сервисов.

Сквозная аналитика помогает сократить время на просмотр отдельных отчётов в каждом из аналитических сервисов и их сведение. Сквозная аналитика автоматически собирает и актуализирует всю необходимую информацию о рекламе. Все данные в системе сквозной аналитики представлены в виде понятного дашборда.

Основное преимущество системы сквозной аналитики — она помогает оценивать не только маркетинговые показатели (количество визитов, кликов и конверсий), но и бизнес-метрики (количество покупок, продаж, выручки, прибыли, ROI и т.д.). Со сквозной аналитикой вы получите более полную картину о том, какие результаты у ваших рекламных каналов и как маркетинг влияет на бизнес. Так работает сквозная аналитика Roistat.

Система сквозной аналитики обеспечивает полный контроль за поведением пользователя — от первого знакомства с компанией и продуктом до целевого действия и конечного результата для бизнеса. Сквозная аналитика помогает определить эффективность рекламы и выявить, какие креативы приносят прибыль, а какие неэффективны и тратят рекламный бюджет впустую.

Если оценить метрики рекламной кампании только по количеству просмотров и заявок, можно принять неверное решение о её эффективности. Без сквозной аналитики компания может оценивать канал рекламы как успешный, не учитывая факторы, влияющие на бизнес-метрики: продажи, выручку и прибыль. В результате, продолжая тратить бюджет на этот канал, компания может упускать возможности.

Как работает система сквозной аналитики

Система сквозной аналитики позволяет объединить данные из различных рекламных сервисов и инструментов. Достаточно настроить интеграцию в системе, и данные будут автоматически собираться из разных источников. Например, интеграция с CRM позволяет системе сквозной аналитики получать информацию о продажах и уровне запасов на складе.

Система сквозной аналитики объединяет данные из различных источников, включая сайты, CRM, рекламные кабинеты и сервисы, например, коллтрекинг.

Зачем бизнесу система сквозной аналитики

• Система сквозной аналитики предоставляет точные данные о прибыльности рекламных каналов, помогая сократить расходы на рекламу и принимать взвешенные решения.
• Все данные о рекламе хранятся в одной базе, что упрощает подготовку отчётов и позволяет контролировать работу отдела маркетинга.
• Система сквозной аналитики делает работу между отделами маркетинга и продаж более прозрачной, позволяя увидеть, как работает реклама и как продавцы ведут лидов по воронке продаж.
• Отчёты сквозной аналитики позволяют контролировать работу отдела маркетинга, оценивая прибыльность рекламы и эффективность каналов привлечения трафика.

Из чего состоит система сквозной аналитики

Внутри системы множество удобных инструментов, которые помогут улучшить показатели маркетинга. Расскажем на примере сквозной аналитики Roistat, что это за инструменты и зачем нужны бизнесу.

Мультиканальная аналитика

Часто рекламное сообщение не приводит продажи напрямую, однако влияет на решение человека совершить покупку в будущем. Например, некоторые креативы знакомят пользователя с продуктом и компаний, другие напоминают, что нужно купить определённый продукт.

Разные рекламные каналы косвенно влияют на конвертацию лида в клиента. Чтобы оценить пользу канала, стоит подключить мультиканальную аналитику. Решив, что канал не приводит лидов, можно отключить его и потерять часть клиентов. Канал мог участвовать в конверсии, но не быть последним известным источником при покупке. Мультиканальная аналитика собирает информацию обо всех касаниях в цепочке продаж. Без мультиканальной аналитики невозможно сделать корректный вывод о том, как сработала реклама.

Рассказали в материале о мультиканальной аналитике, как не терять часть выручки и корректно оценивать эффективность рекламы с помощью этого инструмента.

Товарная аналитика

Этот инструмент помогает определить, как продаётся ваш продукт — есть ли спрос на отдельные товары и категории, какие группы приносят самую большую прибыль, в каких каналах лучше продаются.

В Товарной аналитике Roistat можно смотреть разные отчёты по продукту

Как с товарной аналитикой легко увеличить объём выручки и повысить прибыль — рассказали в блоге Roistat.

Коллтрекинг

Это многофункциональный сервис для отслеживания и анализа звонков. С ним удобно смотреть, какой рекламный креатив увидел пользователь, оставивший заявку по телефону.

Коллтрекинг собирает информацию обо всех звонках в компанию. Разговоры с клиентами можно прослушать, чтобы оценить работу операторов и продавцов.

С коллтрекингом Roistat можно оперативно проверять метрики по звонкам и вовремя узнавать об изменениях.

Почему без коллтрекинга сложно построить эффективный приём заявок по телефону и как его применять в своей компании — рассказали в нашем блоге.

Речевая аналитика

Этот инструмент работает в связке с коллтрекингом — переводит разговоры с клиентами в текст и оценивает их качество. Сервис подсвечивает подозрительные моменты — отклонение от скриптов, невежливое общение или чрезмерное извинение. Речевая аналитика Roistat поможет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить количество продаж по телефону.

Управление рекламными ставками

Внутри системы сквозной аналитики Roistat есть маркетинговые инструменты — например, управление рекламными ставками. Этот инструмент позволяет сократить затраты времени на мониторинг рекламных ставок. Необходимо лишь настроить сценарии, в каких случаях ставки будут меняться. Система самостоятельно проанализирует эффективность рекламы и автоматически изменит ставки в рекламном кабинете.

Ассистент

Ещё один полезный сервис для автоматизации маркетинга. Он даёт советы для роста заявок и продаж с рекламы. Алгоритмы Ассистента Roistat анализирует настройки и показатели вашей рекламы и подсвечивают возможности, как можно улучшить метрики. Например, чтобы распределить бюджет на кампанию по городам.

В Roistat больше 20 инструментов и сервисов, которые помогут увеличить ваши бизнес-метрики, автоматизировать процессы и ускорить рост. Подробный гайд про инструменты собрали в нашем блоге.

Как установить систему сквозной аналитики на свой сайт

Покажем на примере сквозной аналитики Roistat.

1. Регистрируемся в системе сквозной аналитики. Для начала работы в системе сквозной аналитики необходимо зарегистрироваться создать новый аккаунт и завести новый проект. В сквозной аналитике часто бывают бесплатные периоды, в ходе которых можно попробовать инструмент. Чтобы оценить преимущества системы сквозной аналитики Roistat, у вас будет 14 дней бесплатного доступа.

2. Устанавливаем счётчик на сайт. Установка счётчика не требует специальных знаний в программировании. Достаточно скопировать код счётчика из системы сквозной аналитики и вставить в исходный код страницы своего сайта.

3. Интегрируем CRM, рекламные кабинеты, коллтрекинг и другие сервисы. Для работы со сквозной аналитикой необходимо интегрировать её с сервисами, которые компания использует для продвижения. Это можно сделать самостоятельно, но есть риск ошибиться и настроить всё так, что данные будут передаваться неверно. Чтобы избежать этого, можно воспользоваться услугами мастеров настройки или внимательно изучить подробные инструкции, которые предоставляются в системах сквозной аналитики.

Оставьте заявку на странице интеграций, и специалисты Roistat сведут данные всех сервисов в вашу систему, а затем покажут, как с ними работать.

Как настроить систему сквозной аналитики

1. Первичная настройка сквозной аналитики позволяет задать базовые параметры. Например, в Roistat можно сразу подключить мультивиджет. Это специальная форма для общения с пользователями — она появляется в виде небольшой интерактивной иконки в правом нижнем углу на всех страницах.

2. Выбираем время для получения отчётов. С Roistat удобно контролировать изменения маркетинговых и бизнес-показателей в моменте. Система сквозной аналитики может присылать отчёты в любой момент — каждый день, раз в неделю или в месяц.

3. Завершаем настройки. Подключив систему сквозной аналитики, вы увидите главное окно проекта со всеми инструментами, которые вам доступны.

Преимущества системы сквозной аналитики Roistat

Roistat — сервис сквозной аналитики с более чем 20-ю инструментами для анализа рекламы, роста продаж, автоматизации маркетинга. С помощью этого сервиса можно снизить нецелевые затраты, выявить эффективные каналы рекламы и привлечь больше клиентов.

Roistat позволяет анализировать эффективность рекламы от показа до прибыли, выявлять наиболее эффективные каналы привлечения клиентов и сокращать затраты на нерентабельные каналы.

Система сквозной аналитики собирает данные из Яндекс.Директа, ВКонтакте, myTarget, SEO и других источников, предоставляя возможность анализировать всю информацию по рекламе в одном удобном отчёте.

Roistat также позволяет отслеживать все касания клиента и правильно оценивать вклад каждого канала в привлечение прибыли с помощью мультиканальной аналитики.

• Если у вас есть только сайт и один рекламный канал, сквозная аналитика может помочь повысить эффективность рекламы и сэкономить рекламный бюджет. Этот инструмент содержит множество полезных функций, которые могут вывести ваш маркетинг на новый уровень, повысить целевые метрики и автоматизировать рутинные процессы. Если вы хотите внедрить сквозную аналитику, но не знаете, как это сделать, можно обратиться за помощью к представителям сервиса.
• Не забывайте, что сквозная аналитика — это всего лишь инструмент, а не волшебная таблетка, которая мгновенно увеличит ваши метрики. Для того чтобы достичь успеха, необходимо работать с данными сквозной аналитики, изучать метрики, следить за показателями и мониторить графики.
• Чтобы эффективно работать с рекламой, необходимо регулярно проверять отчёты сквозной аналитики. Это позволит вовремя реагировать на изменения и принимать правильные решения, такие как отключение нерентабельных каналов трафика, чтобы не потратить деньги впустую.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.